Paroles... d'apprenants

MAGALI, de l'APP de Saintes Demandeur d'emploi

ALGORA : Pourquoi êtes-vous actuellement à l'APP ?

Magali : J'ai deux CAP : l'un en comptabilité et l'autre d'employée de bureau, mais je n'ai pas eu d'activité professionnelle pendant 9 ans. J'ai élevé mes trois enfants. Aux trois ans de mon dernier enfant, j'ai perdu l'aide parentale (trois mille Francs) et j'ai voulu reprendre une activité. Je me suis inscrite à l'ANPE qui m'a demandé de chercher une formation. Je me suis adressée au GRETA qui proposait des formations qualifiantes d'une durée de 3 à 6 mois, mais il n'y avait pas de formation débutant immédiatement au GRETA.

ALGORA : Comment avez-vous eu l'idée de venir à l'APP ?

Magali : Je ne connaissais pas du tout l'APP. Pendant 9 ans, j'étais éloignée du monde du travail et de la formation. C'est l'ANPE qui m'a conseillé de venir à l'APP et j'ai pu entrer à l'APP très vite.

ALGORA : Pouvez-vous me parler de votre projet et de son évolution ?

Magali : Dans un premier temps, je suis une formation à l'APP non rémunérée, et, à la rentrée, j'espère pouvoir obtenir une aide financière pour poursuivre ma formation. Je suis à l'APP depuis fin avril. Je souhaite me remettre à niveau en comptabilité et en secrétariat afin de retrouver un emploi. Je veux aussi faire de l'informatique. En 1992, juste avant d'arrêter de travailler, j'avais fait un stage d'informatique mais je n'ai jamais mis en pratique. De plus, l'informatique évolue très vite, je dois donc acquérir de nouvelles compétences. Je recherche un emploi à mi-temps car j'ai encore deux jeunes enfants.

ALGORA : Comment pouvez-vous décrire votre parcours réalisé en APP ou à réaliser pour atteindre ce but ?

Magali : Lors de mon arrivée, j'ai été reçue par Madame Chesneau qui m'a expliqué le fonctionnement de l'APP. Je fais 15 heures de formation par semaine. J'ai pu choisir mes horaires et les adapter légèrement ce qui me permet d'accompagner mes enfants à l'école et d'aller les chercher. Les horaires sont vraiment aménagés en fonction de la disponibilité et des contraintes de chacun. Ainsi, je ne peux pas venir le mercredi puisque je m'occupe de mes enfants. Pour moi, c'est un point important. Si j'étais entrée au GRETA, cela m'aurait posé problème d'avoir des horaires imposés.

ALGORA : Avez-vous eu l'impression de retourner à l'école ou bien avez-vous découvert autre chose ? Quelle impression avez-vous eue ?

Magali : Je n'aimais pas beaucoup l'école. J'avais très peur d'y retourner. L'APP n'est pas du tout scolaire, ce qui me convient parfaitement. Nous ne sommes pas derrière des bureaux à écrire, copier pendant des heures.

ALGORA : Quelles sont vos activités à l'APP ? Qu'avez-vous fait précisément ? Comment ?

Magali : Je viens à l'APP 15 heures par semaine pour deux séances de bureautique, trois de comptabilité et une de secrétariat. En bureautique, chacun se débrouille sur son ordinateur, chacun est indépendant ce qui permet de mieux apprendre. On a toujours un soutien, une aide. Si on a le moindre problème, il y a toujours quelqu'un pour vous aider. J'ai commencé par Word 97, je suis le livre. Si je suis bloquée, si je ne comprends pas quelque chose, je demande au formateur qui est présent. Le formateur passe derrière chacun. En comptabilité, c'est un peu plus structuré. Chacun a une leçon avec des exercices à faire. Nous avons des feuilles de cours photocopiées. La formatrice nous explique individuellement puisqu'il y a plusieurs niveaux. Elle est toujours là pour nous corriger, pour nous aider, pour ré-expliquer, si besoin. Certains débutent en comptabilité, moi j'ai mon CAP, d'autres ont le BAC… donc le programme n'est pas le même pour tous. Nous avons une séance sur ordinateur où nous saisissons tous les exercices que nous avons faits sur des bordereaux de saisie. Nous travaillons avec un logiciel qui est très utilisé dans les entreprises. En secrétariat, c'est différent. Il n'y a pas de fiches de cours comme en comptabilité. Nous réalisons des études de cas à partir d'un dossier qui comprend différents documents. Les études de cas sont corrigées ensuite. Nous devons, par exemple, élaborer un planning, réaliser des graphiques, faire une fiche de paie… Ce sont des choses que nous pouvons rencontrer dans la vie professionnelle. J'avais appris à faire des courriers mais les habitudes ont changé : on rentre plus rapidement dans le sujet, les formules de politesse ont évolué … J'attendais quand même un peu plus de cours en secrétariat pour être plus guidée.

ALGORA : Comment cela s'est-il passé avec les formateurs ? Quelle impression vous ont-ils fait ? Et avec les autres personnes de l'APP ?

Magali : Les relations sont très conviviales avec les formateurs. Le tutoiement se fait très facilement. Ce sont des relations entre adultes. Les formateurs sont là pour nous aider, nous guider, pour nous apprendre

ALGORA : Avec les autres apprenants, quelles relations avez-vous eues ?

Magali : J'ai retrouvé des amis à l'APP. J'ai sympathisé avec quelques personnes que je retrouve à la pause. Cela bouge beaucoup : certaines personnes arrivent, d'autres repartent, on ne suit pas tous les mêmes formations. On se retrouve parfois ensemble. Sur les études de cas, en secrétariat, nous travaillons parfois à plusieurs. En comptabilité, si on voit que la formatrice est occupée et que son voisin est plus avancé dans le programme, on peut le solliciter. On s'entraide que ce soit en comptabilité ou en bureautique.

ALGORA : En dehors de ce que vous y apprenez et des progrès que vous faites, est-ce que l'APP vous apporte autre chose ?

Magali : J'avais l'impression d'avoir tout oublié. Je pensais ne plus savoir faire une facture. Certaines choses reviennent, je retrouve confiance en moi. Le jour de l'entretien d'embauche, je pourrais dire ce que je sais faire. Je suis plus sûre de moi.

ALGORA : Si vous deviez faire le bilan de votre passage en APP, si vous vouliez le raconter à d'autres, qu'en diriez-vous ?

Magali : L'APP me convient tout à fait. C'est dur de se remettre en route après neuf ans d'arrêt. L'ambiance est bonne. L'APP correspond tout à fait à ce que je recherchais. Je conseillerais cette formation à d'autres, surtout s'ils ont à peu près mon niveau. Je n'ai pas l'impression d'aller à l'école ce qui était ma plus grosse hantise. Pour moi, c'est une bonne transition entre les années passées à élever mes enfants et une éventuelle embauche.